Henzo hecht veel waarde aan jouw privacy. Daarom gaan wij altijd zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens. Uiteraard houden wij ons strikt aan de wettelijke bepalingen die gelden voor het omgaan met persoonsgegevens. Hiervoor geldt het volgende:
Wanneer je een bestelling plaatst op een website van Henzo, hebben we een aantal persoonlijke gegevens van je nodig. Wij gebruiken deze gegevens enkel om de bestelling zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Als wij je gegevens voor andere doeleinden willen gebruiken, vragen wij altijd eerst je toestemming. Daarnaast worden je gegevens alleen gedeeld met partijen die betrokken zijn bij het uitvoeren van je bestelling. We zullen je persoonlijke gegevens dus nooit aan derden verstrekken voor commerciële doeleinden. Bij de verwerking van persoonsgegevens houden wij ons steeds aan de regels zoals vastgelegd in de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Webwinkel BV is verantwoordelijke in de zin van de Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp).
Wil je inzage in de persoonsgegevens die Henzo over jou heeft vastgelegd, of wil je gegevens wijzigen omdat ze onjuist of onvolledig zijn, of laten verwijderen of afschermen, dan kun je per e-mail contact opnemen met Henzo via het contactformulier. Henzo zal je binnen vier weken laten weten welke persoonsgegevens zij verwerkt en of zij aan een eventueel verzoek tot verwijdering, afscherming of verbetering zal of kan voldoen.
Bij het plaatsen van een bestelling vragen wij je onder andere om je naam, adres en e-mailadres in te vullen. Je naam en adres worden gebruikt om de bestelling te verzenden en je e-mailadres voor de bevestiging en melding wanneer het pakket is verzonden.
De juistheid van de gegevens die je invult wordt automatisch op verschillende manieren gecontroleerd.
Om het winkelen bij Henzo zo aangenaam mogelijk te maken, slaan wij met jouw toestemming verschillende gegevens op. Hierdoor kun je in de toekomst sneller bestellingen plaatsen en kunnen wij je direct artikelen aanbieden die voor jou interessant zijn. Wanneer je een bestelling plaatst bij Henzo, vul je verschillende persoonlijke gegevens in, zoals je naam, e-mailadres en afleveradres. Deze gegevens kun je opslaan in je persoonlijke account, zodat je bij een volgende bestelling niet telkens opnieuw alles hoeft in te vullen. Als je inlogt op onze site, kun je deze gegevens eenvoudig bekijken, aanpassen of verwijderen.
Met jouw toestemming worden ook de kenmerken van de door jou bestelde producten en andere gegevens over je bestellingen opgeslagen. Hierdoor kunnen wij de website personaliseren en je artikelen aanbevelen die mogelijk interessant voor je zijn.
Ja, bij elk bezoek aan onze website worden zogenaamde verkeersgegevens opgeslagen. Deze gegevens zijn niet persoonlijk en worden uitsluitend gebruikt om onze website te optimaliseren. Deze verkeersgegevens bevatten bijvoorbeeld informatie over bezochte pagina’s of bestelde producten. De gegevens zijn niet persoonlijk en geven enkel een algemeen beeld van het verkeer op onze website. We gebruiken de opgeslagen informatie enkel om de gebruiksvriendelijkheid van onze website verder te ontwikkelen en te verbeteren.
Je gegevens zijn veilig bij ons. Persoonlijke gegevens worden verstuurd via een beveiligde verbinding en opgeslagen op beveiligde servers. Daarnaast zullen wij je gegevens nooit aan derden verstrekken. Wanneer je een bestelling plaatst bij Henzo, worden je gegevens versleuteld en via een beveiligde verbinding naar ons verzonden. Je herkent de beveiligde verbinding aan het slotje linksboven in je browser. Je gegevens worden ook altijd opgeslagen op goed beveiligde servers. Alleen bevoegde medewerkers met een geheimhoudingsplicht hebben toegang tot deze servers. Op deze manier bieden we maximale veiligheid en wordt fraude of diefstal van gegevens voorkomen. Je kunt erop rekenen dat wij je persoonlijke gegevens nooit aan derden verstrekken voor commerciële doeleinden. Je gegevens worden alleen gedeeld met partijen die betrokken zijn bij het verwerken van je bestelling. Wanneer de opgegeven betalingstermijn wordt overschreden, zijn wij echter genoodzaakt je gegevens ter beschikking te stellen aan door ons gecontracteerde incassobureaus.
Om de behoeften van onze klanten beter te begrijpen en onze diensten continu te optimaliseren, maken wij gebruik van Hotjar.
Hotjar gebruikt cookies en andere technologieën.
Dit omvat zaken zoals het IP-adres van het gebruikte apparaat (verwerkt tijdens de sessie en opgeslagen in geanonimiseerde vorm),
de schermgrootte van het apparaat, het type apparaat (unieke apparaat-ID's), browserinformatie, geografische locatie (enkel het land)
en de taal die wordt gebruikt om onze website weer te geven.
Hotjar slaat deze informatie namens ons op in een gepseudonimiseerd gebruikersprofiel.
Het is Hotjar contractueel verboden om de gegevens die namens ons worden verzameld te verkopen.
Voor meer informatie verwijzen wij je naar de website van Hotjar.
https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy
Als je niet opgenomen wilt worden door Hotjar, kun je dit uitschakelen door de DoNotTrack-header in je browser in te stellen.
Meer informatie over hoe je dit kunt doen vind je hier:
http://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out
