Shop

Garantie

De wettelijke garantie geldt voor alle artikelen. Wettelijke garantie betekent dat een product doet of moet doen wat je er als consument redelijkerwijs van mag verwachten. Raakt een artikel binnen de garantietermijn zonder jouw toedoen defect, dan willen we dat natuurlijk voor je oplossen. Neem contact op met ons verkoopteam en bespreek de mogelijkheden voor vervanging of reparatie.

Garantieperiode

Al onze producten hebben een wettelijke garantieperiode. De duur van deze periode hangt af van het type product. Heb je een product besteld bij Henzo en gaat het kapot binnen de garantietermijn, dan repareren of vervangen wij het zo snel mogelijk. Om te voorkomen dat een product defect raakt, raden wij aan om vóór gebruik altijd de handleiding op de verpakking te lezen. Je hebt geen recht op garantie wanneer:

• De schade aan het product is veroorzaakt door opzet of nalatigheid;
• Er sprake is van verkeerd gebruik, bijvoorbeeld door het niet volgen van de handleiding;
• De schade overeenkomt met het normale slijtagepatroon bij gebruik;
• Er sporen zijn van val-, stoot- of waterschade.

Wil je meer weten over de garantieperiode van een product dat je bij ons hebt besteld? Raadpleeg de wettelijke garantiebepalingen op de website van de Consumentenbond of neem rechtstreeks contact op met onze klantendienst.